Exija os seus direitos

Conheça os direitos do consumidor:

• Cobrança indevida deve ser devolvida em dobro;

• Inexiste valor mínimo para compra com cartão;

• Passagens de ônibus têm validade de um ano;

• Após quitar a dívida, seu nome deve sair do Serasa em até 5 dias;

• A construtora deve pagar indenização por atraso da entrega da obra;

• Os serviços bancários (talão de cheques, cartão da conta, etc) são GRATUITOS;

• A taxa de cobrança por emissão de boleto de empresa da qual é cliente é INDEVIDA;

• Contratar seguro de cartão de crédito não é OBRIGATÓRIO;

• Depois da entrega de compras por internet, você tem até sete dias para DESISTIR, sem as despesas da compra e dos correios;

• Você pode suspender serviços de TV a cabo, telefone (fixo e celular), água e luz, SEM CUSTO por até 120 dias, em alguns casos e indeterminadamente em outros.

Todos esses direitos integram o Código de Defesa do Consumidor. Se necessário, procurar os órgãos de Defesa do Consumidor (Procon, Alerj, Câmara Municipal) ou ingressar na Justiça, fazendo sempre apresentação de provas.